LOS PERFILES DE PROM PERÚ. En materia de turismo vamos saliendo, de a poquitos, de una crisis que afectó a la industria planetaria de manera notable y que tuvo, al final del ejercicio laboral del año 2009, un corolario de espanto: los arribos internacionales arrojaron un decrecimiento de – 4.3 %. Todas las regiones advirtieron la crisis y el negocio turístico se contrajo ostensiblemente, salvo en África, el desbarajuste económico generado por la caída de la bolsa norteamericana fue total. Sin embargo, los cuatro primeros meses del 2010 marcan una pauta diferente, alentadora, de mayor proyección positiva hacia el futuro: el flujo turístico mundial ha vuelto a crecer al nivel del año 2007 (6,6 %).
Los datos que presentó los estoy extrayendo del estudio “El Mercado Turístico Actual, Perspectivas para el Crecimiento”, interesantísima herramienta de trabajo que Prom Perú acaba de poner al alcance de los interesados. Es necesario trabajar técnicamente, con más profesionalismo, los temas vinculados al quehacer turístico, eso lo hemos aprendido en los últimos lustros a fuerza de sonoros fracasos y éxitos de renombre. En nuestro sector, más allá de las mezquindades y el poco afán que tenemos para reconocer los pasos adelante de las instituciones del Estado, los perfiles de esta institución son valorados por tirios y troyanos.
Este que comentamos analiza el comportamiento de los turistas extranjeros que visitaron el Perú durante el 2009 y traza un retrato conciso de los vacacionistas peruanos en el mismo año. Por supuesto que nos interesa radiografiar al turista cholo, a ese que venimos promocionando con insistencia en las publicaciones de nuestro grupo; sin embargo, en la columna de esta semana nos vamos a ocupar del flujo turístico receptivo por una mera cuestión de orden, nada más. El perfil de Prom Perú nos advierte, de plano, que muy poco ha cambiado el rostro del viajero extranjero que llega a nuestro país: sigue siendo un hombre o mujer culto, que ocupa cargos ejecutivos en sus lugares de trabajo; el 55 % del total son hombres y no son tan jovencitos (la mitad tiene más de 34 años). Viajan en grupo, casi sin niños y suelen comprar paquetes turísticos con antelación. Como promedio gastan entre US$ 1,158 y US$ 1,177, más que en los años anteriores. Primera conclusión: se sigue consolidando un nicho predecible, el del turista que quiere confort y busca servicios más cómodos (o más caros).
¿Cómo perciben el destino Perú, qué es lo que vienen a buscar? Orientan su búsqueda hacia propuestas de Cultura (83 %) y Naturaleza (48 %). Consideran que Perú les ofrece mucho de aquello y a borbotones, razón suficiente para decidir viajar por nuestro territorio por más de una semana (entre 11 y 12 noches). De la demanda extranjera hacia el Perú es significativo el crecimiento de los visitantes chilenos (146,949), colombiano (24,113), español (18,309) y mexicano (7,120). Aunque los mercados de Estados Unidos, Alemania y Francia siguen siendo prioritarios, las visitas de extranjeros de esos países ha decrecido como efecto de la crisis económica en Europa y Norteamérica (82,074; 13,177 y 12,102 respectivamente). Segunda conclusión: Latinoamérica se consolida como región prioritaria para el receptivo peruano.
Otras novedades del informe de Prom Perú: la crisis ha golpeado al segmento de negocios y congresos y el de sol y playa observa un significativo repunte. Más datos para tomar en cuenta: los visitantes extranjeros al Perú declararon que eligieron nuestro país como destino único al momento de preparar maletas; esto quiere decir que el turista foráneo empieza a diferenciar el destino Perú de los otros paraderos regionales y lo prioriza sobre los demás. Internet resulta el medio más utilizado para buscar información sobre nuestro destino (77 %), seguido por las consultas familiares (21 %), las agencias de viajes (23) y las guías especializadas (12 %). ¿Cantidad de arribos internacionales en el 2009? 2’139,961, un 4 % más que el año anterior (2’057,620).
